Termini e condizioni del servizio

1. Identificazione del prestatore del servizio

Il servizio iVenduto è gestito da Netfix S.A.S. di Chernetska Yuliya e C. (NETFIX), con sede legale in Via Giacomo Matteotti 15B, 22063 Cantù (CO), P.IVA 04030570131, PEC netfix@pec.net. Per l'assistenza puoi scrivere a ciao@ivenduto.it; per le questioni relative ai dati personali a privacy@ivenduto.it.

Le presenti informazioni sono fornite anche ai sensi del D.Lgs. 70/2003 sui servizi della società dell'informazione (commercio elettronico). iVenduto è il nome commerciale del servizio di intermediazione gestito da Netfix S.A.S. di Chernetska Yuliya e C..

2. Definizioni

• iVenduto (o "noi"): Netfix S.A.S. di Chernetska Yuliya e C. (NETFIX), che gestisce il servizio di intermediazione.
• Venditore (o "tu"): la persona fisica maggiorenne, consumatore, che utilizza il servizio per vendere il proprio iPhone usato.
• Partner: il negozio italiano professionale, aderente alla rete, che acquista il dispositivo direttamente dal Venditore.
• Servizio: l'attività di intermediazione di iVenduto (valutazione, abbinamento con un Partner, logistica e verifica nel flusso Spedizione, gestione del codice nel flusso Ritiro in negozio, supporto al perfezionamento della vendita).
• Flusso Spedizione: il Venditore spedisce il dispositivo all'hub di iVenduto con etichetta gratuita e tracciata; l'hub verifica e custodisce il dispositivo fino al pagamento.
• Flusso Ritiro in negozio: il Venditore riceve un codice o QR e si reca presso un Partner, che verifica il dispositivo e paga sul posto.

3. Oggetto del servizio e ruolo di iVenduto

iVenduto è un intermediario: mette in contatto il Venditore privato con una rete selezionata di Partner italiani. iVenduto non acquista i dispositivi e non è parte della compravendita, che intercorre direttamente tra il Venditore e il Partner.

Il Servizio è gratuito per il Venditore: il Venditore non paga nulla a iVenduto, in nessun caso. iVenduto percepisce esclusivamente una commissione fissa di 25 euro, fatturata mensilmente al Partner e mai al Venditore. Il denaro del telefono non transita mai sul conto di iVenduto: il pagamento avviene direttamente dal Partner al Venditore (bonifico nel flusso Spedizione; contanti o bonifico in negozio nel flusso Ritiro).

4. Requisiti soggettivi

Il Servizio è riservato a persone fisiche maggiorenni e capaci di agire. Utilizzando il Servizio, il Venditore dichiara di avere almeno 18 anni e di avere la piena capacità e titolarità per disporre del dispositivo.

iVenduto può rifiutare o annullare una pratica in caso di dubbi fondati sui requisiti soggettivi o sulla legittima disponibilità del dispositivo.

5. I due flussi di vendita

Al momento della richiesta scegli il flusso che preferisci.

• Spedizione: spedisci il dispositivo all'hub di iVenduto con un'etichetta di spedizione gratuita e tracciata. L'hub verifica e certifica il dispositivo per conto del Partner acquirente; il Partner dispone il bonifico sull'IBAN che hai indicato; il dispositivo viene rilasciato al Partner solo dopo la conferma del pagamento a tuo favore.
• Ritiro in negozio: ricevi un codice o QR e ti rechi presso un Partner che hai scelto; il Partner verifica il dispositivo e ti paga sul posto (contanti o bonifico). Il codice si considera utilizzato solo dopo che hai confermato di aver ricevuto il pagamento.

6. Valutazione, offerta e conclusione del contratto

La valutazione mostrata online è una stima indicativa, elaborata sulla base del modello e delle condizioni che dichiari. Esprime il prezzo a cui un Partner della rete è indicativamente disposto ad acquistare il dispositivo tramite iVenduto. L'offerta è valida 14 giorni.

Il contratto di intermediazione con iVenduto si conclude quando confermi la richiesta scegliendo il flusso e accettando i presenti Termini. La compravendita del dispositivo si perfeziona invece tra te e il Partner: nel flusso Spedizione al momento del pagamento a tuo favore e del conseguente rilascio del dispositivo al Partner; nel flusso Ritiro in negozio al momento del pagamento in negozio e della conferma da parte tua.

La valutazione non è vincolante per il Partner fino all'esito della verifica delle condizioni reali del dispositivo.

7. Dichiarazioni e garanzie del Venditore sul dispositivo

Il Venditore garantisce di avere la piena titolarità e disponibilità del dispositivo e che lo stesso non è rubato, smarrito, frutto di reato né gravato da diritti di terzi o da vincoli (ad esempio blocco iCloud / Activation Lock o profili di gestione aziendale MDM).

Il Venditore manleva e tiene indenne iVenduto (NETFIX) e il Partner da ogni pretesa, danno, costo o sanzione derivanti dalla non veridicità di tali dichiarazioni. In caso di esito negativo dei controlli anti-ricettazione, anche successivo al pagamento, iVenduto e il Partner si riservano di sospendere il flusso, trattenere il dispositivo a disposizione delle Autorità, effettuare le segnalazioni di legge e richiedere la restituzione delle somme eventualmente già corrisposte.

Prima della consegna o spedizione, il Venditore deve disattivare la funzione "Dov'è", effettuare il logout dall'account (ad esempio iCloud) ed eseguire il backup e la cancellazione dei propri dati personali dal dispositivo. La cancellazione dei dati e il ripristino del dispositivo sono onere del Venditore; il flusso ne ricorda l'importanza.

8. Dichiarazioni del Venditore e responsabilità per i contenuti

Il Venditore è responsabile della veridicità e completezza dei dati e delle dichiarazioni forniti (condizioni del dispositivo, IMEI, dati di contatto e di pagamento, titolarità del dispositivo).

In caso di dati non veritieri, iVenduto e il Partner possono rettificare l'offerta, sospendere o annullare la pratica e segnalare eventuali abusi. Il Venditore tiene indenni iVenduto e il Partner dai danni derivanti da dichiarazioni false o dolose.

9. Verifica delle condizioni e rettifica del prezzo

Il prezzo mostrato è una valutazione indicativa basata sulle condizioni dichiarate. A seguito della verifica (presso l'hub nel flusso Spedizione, oppure in negozio nel flusso Ritiro), il prezzo può essere rettificato solo in diminuzione e solo se le condizioni reali del dispositivo differiscono da quelle dichiarate. In nessun caso la verifica comporta un addebito a carico del Venditore.

• Ricevi una comunicazione motivata della nuova offerta, con l'indicazione delle differenze riscontrate ed eventuale documentazione (ad esempio fotografie o verbale di verifica).
• Sei libero di accettare la nuova offerta oppure di rifiutarla. Hai tempo fino alla scadenza dell'offerta (14 giorni) e comunque almeno 3 giorni dalla comunicazione della rettifica per rispondere; in mancanza di risposta entro tale termine l'offerta decade.
• In caso di rifiuto, nel flusso Spedizione il dispositivo ti viene restituito in modo gratuito e tracciato entro 14 giorni, senza alcun costo a tuo carico. Nel flusso Ritiro in negozio sei libero di non concludere la vendita e di riprendere il dispositivo.

I termini sopra indicati (3 giorni per rispondere alla rettifica del prezzo, 14 giorni per il reso del dispositivo) decorrono dalla relativa comunicazione.

10. Tutela del pagamento (escrow tramite possesso fisico)

Nel flusso Spedizione, iVenduto trattiene il dispositivo presso il proprio hub e lo rilascia al Partner solo dopo aver ricevuto conferma del pagamento integrale a tuo favore. Il possesso fisico del dispositivo funge da garanzia del fatto che il dispositivo non venga consegnato al Partner prima che tu sia stato pagato.

La compravendita intercorre tra te e il Partner: iVenduto non è acquirente del dispositivo e non è debitore del prezzo nei tuoi confronti. iVenduto garantisce il meccanismo di rilascio condizionato, cioè non consegna il dispositivo finché il pagamento non risulta effettuato.

Se il Partner non paga entro 7 giorni, il dispositivo non viene rilasciato e ti viene restituito gratuitamente, oppure, previo tuo consenso, proposto a un altro Partner. Nel flusso Ritiro in negozio, il codice o QR si considera utilizzato solo dopo la tua conferma del pagamento; se il pagamento dichiarato non corrisponde a quello effettivamente ricevuto, puoi segnalarlo tramite il canale di assistenza (ciao@ivenduto.it).

11. Dispositivi non idonei e controlli anti-ricettazione

La rete non può acquistare dispositivi rubati, smarriti, bloccati, con la funzione "Dov'è" attiva, con account non disconnesso o con danni che ne compromettono la verifica. In tali casi il dispositivo viene restituito al Venditore (gratuitamente nel flusso Spedizione) o la vendita non viene conclusa.

iVenduto effettua verifiche tecniche anti-ricettazione sull'IMEI a fini di prevenzione delle frodi e sicurezza. Tali verifiche non costituiscono la tenuta del registro né le comunicazioni di Pubblica Sicurezza sui beni usati, che competono al Partner acquirente in qualità di commerciante di beni usati (artt. 126-128 TULPS).

12. Diritto di recesso del consumatore

Il Venditore consumatore acquista a distanza il Servizio di intermediazione e ha diritto di recedere dal relativo contratto entro 14 giorni, senza dover fornire motivazioni, ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005). Si precisa che il recesso riguarda il contratto di intermediazione con iVenduto e non incide sui diritti relativi alla compravendita con il Partner.

Poiché il Servizio può essere eseguito durante il periodo di recesso, ti chiediamo la richiesta espressa di dare avvio immediato al Servizio, con l'avviso che, una volta che il Servizio è stato integralmente eseguito (vendita perfezionata e pagamento incassato dal Venditore), il diritto di recesso si esaurisce.

In caso di recesso a Servizio avviato ma non ancora completato, il Venditore non deve nulla a iVenduto, poiché il Servizio è gratuito, e riottiene gratuitamente il dispositivo. Per esercitare il recesso puoi scrivere a ciao@ivenduto.it o utilizzare il modulo di recesso disponibile alla pagina /recesso.

13. Custodia del dispositivo, spedizione e forza maggiore

Nel flusso Spedizione la spedizione è gratuita e tracciata. iVenduto adotta misure ragionevoli per la custodia del dispositivo presso il proprio hub durante la verifica e fino al rilascio o al reso.

La ripartizione del rischio durante il transito e la detenzione in hub, gli eventuali limiti di responsabilità per smarrimento o danneggiamento e le modalità di eventuale rimborso sono disciplinati dai presenti Termini, senza promettere coperture assicurative non esistenti. La spedizione è descritta come gratuita e tracciata e non come assicurata.

iVenduto non risponde di ritardi o inadempimenti dovuti a cause di forza maggiore o comunque a eventi imprevedibili e fuori dal proprio ragionevole controllo (ad esempio scioperi, calamità naturali, interruzioni di rete, indisponibilità dei vettori o dei Partner). In tali casi gli obblighi sono sospesi per il tempo necessario; se la causa persiste oltre un periodo ragionevole, la pratica può essere annullata e il dispositivo ti viene restituito gratuitamente.

14. Responsabilità di iVenduto

iVenduto risponde nei limiti di legge. iVenduto non è parte della compravendita tra Venditore e Partner e non risponde delle obbligazioni del Partner (incluso il pagamento, fermo restando il meccanismo di rilascio condizionato del dispositivo) né dei trattamenti che il Partner svolge in qualità di titolare autonomo dei dati.

Le limitazioni di responsabilità non escludono né limitano la responsabilità per dolo o colpa grave, né i danni alla persona, e operano nei limiti inderogabili previsti dal Codice del Consumo a tutela del consumatore.

15. Assistenza e reclami

Per richieste e reclami sul Servizio (valutazione, verifica, svalutazione, pagamento, spedizione, reso) è disponibile un canale dedicato: ciao@ivenduto.it o il modulo alla pagina /reclami. Ci impegniamo a fornire riscontro entro 10 giorni lavorativi.

Questo canale è distinto da quello per le questioni relative ai dati personali (privacy@ivenduto.it). Per il consumatore restano ferme le possibilità di ricorrere alla piattaforma ODR e agli organismi di mediazione o conciliazione indicate nella sezione seguente.

16. Legge applicabile, foro competente e ODR

Ai presenti Termini e al Servizio si applica la legge italiana.

Per le controversie con il Venditore consumatore è competente in via esclusiva il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se ubicato in Italia (foro del consumatore, inderogabile).

Ai sensi del Regolamento (UE) 524/2013, la Commissione europea mette a disposizione una piattaforma di risoluzione delle controversie online (ODR), accessibile all'indirizzo https://ec.europa.eu/consumers/odr/. In alternativa puoi rivolgerti agli organismi di mediazione e conciliazione competenti per le controversie di consumo.

17. Modifiche ai Termini e al Servizio

iVenduto può modificare i presenti Termini per ragioni normative, tecniche o organizzative. Le modifiche sono pubblicate sul sito con l'indicazione della data di aggiornamento e non incidono sulle pratiche già avviate, che restano regolate dalla versione accettata al momento della richiesta.

Le modifiche sostanziali che riguardano il consumatore sono comunicate con ragionevole preavviso e non si applicano retroattivamente. iVenduto non si riserva facoltà di modifica discrezionale a sfavore del consumatore. Questa clausola è conforme al divieto di clausole vessatorie di cui all'art. 33 del Codice del Consumo.

18. Approvazione specifica di alcune clausole

Nel flusso di vendita ti viene chiesto di approvare specificamente, oltre all'accettazione generale dei presenti Termini, le clausole potenzialmente onerose seguenti, ai sensi e per gli effetti dell'art. 1341, comma 2, del codice civile: clausola 13 (custodia, spedizione e forza maggiore), clausola 14 (responsabilità di iVenduto), clausola 16 (foro competente) e clausola 17 (modifiche ai Termini).

L'opponibilità di tali clausole al consumatore resta in ogni caso soggetta al vaglio di vessatorietà ai sensi del Codice del Consumo.

19. Trattamento dei dati personali e cookie

Il trattamento dei dati personali connesso al Servizio è descritto nell'Informativa Privacy (pagina /privacy). L'uso dei cookie e delle tecnologie equivalenti è descritto nella Cookie policy (pagina /cookie).

20. Disposizioni finali e data di aggiornamento

Se una clausola dei presenti Termini fosse ritenuta invalida o inefficace, le restanti clausole restano valide. Ultimo aggiornamento: giugno 2026.